logo-claimlogo-white_stickylogo-claimlogo-claim
  • hello@sharkani.com
  • +421 915 105 575
  • English
✕
SPÄŤ

NAJČASTEJŠIE CHYBY NA WEBEA AKO ICH OPRAVIŤ.

Hovorí sa, že firemná webstránka je srdcom digitálneho marketingu. Či už s týmto tvrdením súhlasíte, alebo nie, je to jednoznačne miesto, kde si firma môže budovať dobré meno. No čo je už horšie – aj kaziť.

Strategickým a schopným plánovaním si ušetríte kopec hanby a problémov zo zlej UX (užívateľskej skúsenosti). V konečnom dôsledku môžete zo svojej stránky spraviť ďalšieho zamestnanca, ktorého prínos bude nenahraditeľný, pričom pracuje 24 hodín denne, 7 dní v týždni a aj cez sviatky. A to pre vás žiadny človek neurobí.

Ste pripravený pozrieť sa hlbšie na to, čomu všetkému je dobré sa vyvarovať, aby potenciálny zákazník nezabalil kufre a ostal na vašej stránke? Našťastie sa môžeme poučiť z cudzích chýb. Vybrali sme pár typických a zároveň vám poradíme, ako sa im môžete vyhnúť:

Neoptimalizovaná stránka pre mobil

V dnešnej dobe absolútna nutnosť, viac ako polovica návštev na svete ide cez smartfón. Ak vaša stránka na mobile vyzerá a funguje zle, prichádzate o väčšinu potenciálnych klientov. Pozrime sa na to cez čísla – štatisticky bolo v roku 2020 dokončených cez mobil až 58 % predajov a celosvetovo sa cez smartfón odohráva až 53 % celého „diania“ na webe. Používatelia uprednostňujú mobil pred laptopom alebo PC aj napriek menšej obrazovke, pretože ide o pohodlnejšiu a dostupnejšiu alternatívu. Mobil je jednoducho vždy po ruke.

Desktop vs Mobile vs Tablet podiel trhu 03/2020 - 03/2021
DeskMobTab-graf
Zdroj: gs.statcounte

Nekonečné načítavanie

Rýchlosť stránky ovplyvňuje hlavne zážitok návštevníka, jeho prvý dojem a má vplyv na výsledky vo vyhľadávačoch. Od 2018 Google zohľadňuje aj rýchlosť mobilnej stránky pre výsledky vyhľadávania na mobiloch. V zásade platí, že všetko pod 3 sekundy je ešte OK.

Preto radíme:

  • keďže na Slovensku je najpoužívanejším vyhľadávačom Google, môžete sa riadiť jeho odporúčaním a na kontrolu rýchlosti použiť Lighthouse. Dostanete množstvo tipov, ako svoje skóre vylepšiť.;
  • optimalizujte obrázky;
  • Web Hosting – voľte rýchlosť a kvalitu, nie cenu.

Podľa výskumu založeného na prirodzenej úprave rýchlosti načítania mobilnej verzie webu o 0,1 sekundy bola...

  • maloobchodná konverzia zvýšená o 8.4 %
  • priemerná výška objednávky zvýšená o 9,2 %
  • počet zobrazení stránok luxusných značiek na reláciu sa zvýšil o 8,6 %
chybyNaWebe-illustracia
Zdroj: https://www.websitebuilderexpert.com/building-websites/website-load-time-statistics/

Error stránky

Chyba 404 je jednou z najčastejších a bezpochyby ste na ňu už narazili. Znamená, že server nenašiel stránku a „vypľuje“ vám suchú informáciu o chybe 404. Spravidla ide o problém v preklepe, takže stačí skontrolovať adresu. Horšie je, ak je odkaz na vašej stránke nefunkčný, preto treba z času na čas kontrolovať linky, nielen kvôli preklepu, ale aj preto, že mohli medzičasom prestať existovať.

Ešte lepšou voľbou je vedieť pracovať s týmto priestorom a využiť ho vo svoj prospech. Môžete si vytvoriť vlastnú error stránku, na ktorú budú návštevníci pri chybe nasmerovaní. Ako by mala takáto stránka vyzerať?

Napovedá aj Google: obsahuje jasné vysvetlenie chyby, vizuálne korešponduje s celým webom vrátane navigácie, obsahuje odkazy na najpopulárnejšie časti webu, možnosť nahlásiť nefunkčný link a je chránená pred indexovaním do vyhľadávačov. Inšpirovať sa môžete napríklad tu alebo tu.

404
Zdroj: sharkani.com

Neštruktúrované informácie

Každý to pozná. Chcem si objednať tortu a potrebujem vidieť, ako tie torty vyzerajú, ich orientačnú cenu a telefonický kontakt. Musím sa ale prelúskať cez informácie ako O mne, či História firmy a údaj o cene hľadám ako ihlu v kope sena. Častokrát si takto prejdem niekoľko stránok, pretože ak rýchlo nenájdem informáciu, ktorú hľadám, idem jednoducho ďalej. Ešte horšie je to s veľkým e-shopom, ktorý ma zlý filter produktov a po každom nastavení sa znova načíta, alebo resetuje.

Samozrejme, neexistuje univerzálny kľúč. Všetko sa odvíja od toho, čo od stránky očakávame a na čo je určená. Treba sa držať zásady, aby sa používateľ vedel na stránke jednoducho orientovať. Je ľahšie nájsť relevantné informácie v hierarchickej štruktúre, ktorá nás logicky navedie z jednej časti na druhú.

chybyNaWebe-Website-struktura

Štruktúra stránky pre e-shop

Vizuálny chaos

Web obsahuje príliš veľa informácií, zatiaľ čo používatelia majú príliš malú pozornosť. Je veľmi podstatné vedieť určiť, ktoré informácie sú dôležité a ktoré menej. Keď sa každý prvok snaží upútať pozornosť, návštevník nevie, kam sa má skôr pozrieť. Tento neprehľadný vizuálny zmätok vedie k tomu, že používatelia nevidia to, čo chcete, aby si všimli, alebo majú dosť a zo stránky odchádzajú.

Riešením je čistý a zrozumiteľný dizajn. V tomto prípade je najlepšie obrátiť sa na profesionálov. Ak to nie je možné, sústreďte sa na to, aby oko používateľa bolo zreteľne vedené po stránke, zákazník si ju mohol pokojne prezrieť a nebol rozptyľovaný jej menej dôležitými prvkami.

hrozny-design
Zdroj: justinmind.com - blog

Nejednotný dizajn

Mätie návštevníkov a spôsobuje stratu záujmu, pôsobí neprofesionálne a odfláknuto. Rôzne fonty písma, farby, nesprávne umiestnené položky, logá, text zarovnaný raz vľavo, inokedy vpravo, tiene. Správny dizajn hovorí jedným hlasom a svojim používateľom zaručuje vizuálny komfort a čitateľnosť.

Odporúčame venovať dizajnu stránky náležitú pozornosť, alebo ho zveriť profesionálom.

design-mistake
Zdroj: careerfoundry - blog

Chýbajúci CTA prvok

CTA – call to action prvky sa používajú k dosiahnutiu okamžitej reakcie návštevníkov. Napríklad „Volajte práve teraz“, „Pridajte do košíka“ alebo „Kúpte ešte dnes“. CTA môžete použiť nielen v e-shope, ale aj pri prekliku na stránku inzerenta, prihlásenie do newsletteru, či na stiahnutie letáku a rezerváciu termínu.

Je prakticky nemožné, aby stránka generovala dopyty, predaj, či odberateľov bez CTA tlačidla, alebo inej výzve k akcii. CTA prvky kompletizujú komunikáciu webstránky a hrajú veľkú rolu v premene návštevníkov na potenciálnych zákazníkov.

cta-fragolinoristorante
Zdroj: Fragolino ristorante

Absentujúce linky na sociálne siete

Neintegrovanie vášho webu so sociálnymi sieťami treba čo najskôr napraviť. Tlačidlá sociálnych sietí umožňujú návštevníkom ľahký prístup k obchodným stránkam na kanáloch ako Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn, TikTok atď.

matysaak-fb
Zdroj: hotelmatysak.sk

Nezabúdajme na tlačidlo sociálnej integrácie: zdieľať. Tieto ikony umiestnené pod obsahom blogu, produktu, článku a pod. umožňujú používateľom zdieľať časti obsahu na svojich sociálnych profiloch. Táto funkcia zjednodušuje zdieľanie obsahu a pomáha zvyšovať jeho dosah a návštevnosť.

share-post

Zdroj: sharkani.com

Mnoho spoločností umožňuje používateľom prihlásiť sa pomocou profilov na Google, Facebook-u a iných sociálnych sieťach. Vďaka tomu je registrácia rýchla, ľahká a užívateľsky príjemnejšia. Prepojenie platforiem sociálnych sietí je základom na získanie ďalších sledovateľov, budovanie dôvery a vedenie kampaní.

Neregistrované Google mapy

Na webovej stránke máte Google mapu, aby vás užívateľ ľahko našiel a dostal sa k vám, ale nie ste registrovaný a namiesto mena firmy je uvedený iba názov ulice. Nielenže to nevyzerá dobre, je to aj plytvanie užitočným priestorom. Google Moja Firma je zadarmo, takže za minimum času máte tieto výhody:

  • keď niekto hľadá vaše služby v blízkom okolí, budete vo výsledkoch na prvej strane, pretože Google mapy tam vždy sú;
  • ľahšie vás nájdu klienti aj v navigáciách typu Waze a pod.;
  • pomocou tohto nástroja viete zostať so zákazníkmi v kontakte – pýtajú sa, alebo vám posielajú správy priamo cez záznam a vy im môžete odpovedať;
  • aktualizujete otváraciu dobu, zverejníte telefonický kontakt, upravíte adresu;
  • môžete reagovať na recenzie, či vyzvať ľudí na nákup u vás tým, že budete informovať o novinkách, akciách a pod.;
  • môžete uverejňovať fotky vášho sortimentu, noviniek, firmy či zamestnancov;
  • výhodou je aj mobilná aplikácia, ktorá je taktiež zadarmo.

Či už ste široko ďaleko jediný, kto poskytuje tieto služby, alebo máte veľkú konkurenciu. Nenechávajte tento priestor konkurencii, pretože kto nie je na mape, ten neexistuje.

google
Zdroj: google

Neaktívny SSL certifikát

Detailne sa SSL venujeme v tomto článku. V prípade, že ho nemáte, stačí ho aktivovať. S najväčšou pravdepodobnosťou je súčasťou vášho hostingu, alebo pri WordPress-e môžete použiť plugin. Vyžaduje ho Google a potrebujete ho na stránke, na ktorej chcete mať platobnú bránu. Je dôležitý aj pre SEO a rýchlosť načítania stránky.

S aktivovaným SSL certifikátom je váš web zabezpečený a informácia o tom sa nachádza priamo v riadku na zadávanie adresy v každom rozšírenom prehliadači. Ak stránka nemá certifikát, prípadne je neplatný, užívateľom sa zobrazí upozornenie, že nie je bezpečná alebo je nedôveryhodná. A to nechcete.

ssl
Zdroj: ehs

Kontaktné inkognito

Umožnite návštevníkom stránky, aby sa s vami rýchlo a jednoducho spojili. Možno majú otázky k produktom, potrebujú s vami vyriešiť nejaký problém, či vám zanechať spätnú väzbu, ktorá vás v profesijnom živote posunie ďalej. Ak sa vám nemajú ako ozvať, ostáva im len odísť a hľadať iné alternatívy.

Štandardom je minimálne telefonický a e-mailový kontakt. Nedôveryhodne tiež pôsobí, ak sa firma vyhýba uvedeniu korešpondenčnej adresy a kompletných firemných údajov s IČO a sídlom. Pritom stačí jednoduchý link „fakturačné údaje“.

maxmarr-kontakt
Zdroj: maxmarr.sk

Verím, že ste sa v článku opäť dozvedeli niečo nové a zaujímavé. Budem rád, ak mi dáte vedieť, či ste na svojej stránke našli niektorú z vyššie spomínaných chýb a ako sa vám ju podarilo napraviť. Neváhajte sa nám ozvať s akoukoľvek otázkou.

Inšpirované článkami:
https://www.energise.co.nz/blog/8-most-common-web-design-fails/
https://w3techs.com/technologies/overview/ssl_certificate
https://www.smbadvisors.com/capabilities/search-engine-optimization/insights/top-12-most-common-website-problems-and-how-to-fix-them
https://digitalagencynetwork.com/10-typical-website-fails-and-how-to-avoid-them/
https://blog.pixelfish.com.au/most-common-website-errors
https://www.websupport.sk/blog/2015/11/najkrajsie-404ky-na-slovenskom-webe/
https://www.google.com/business/
filip_sharkani_web

Článok pre Vás pripravil Filip.

Hovorí sa, že firemná webstránka je srdcom digitálneho marketingu. Či už s týmto tvrdením súhlasíte, alebo nie, je to jednoznačne miesto, kde si firma môže budovať dobré meno.

Zdieľať

Neprestávajte čítať

WebP
5. decembra 2022

WEBP – ŠETRNÝ OBRÁZKOVÝ FORMÁT


čítaj viac >
3. októbra 2022

SÚHLAS SO SPRACOVANÍM SÚBOROV COOKIE


čítaj viac >
14. septembra 2022

VIDEO AKO POZADIE NA WEBSTRÁNKE


čítaj viac >

režim čítania

moon moon

SLEDUJTE NÁS AJ NA FACEBOOKU

Najnovšie články

  • ÚLOHA SOCIÁLNYCH SIETÍ PRI VAŠOM PODNIKANÍ
  • WEBP – ŠETRNÝ OBRÁZKOVÝ FORMÁT
  • SÚHLAS SO SPRACOVANÍM SÚBOROV COOKIE
  • VIDEO AKO POZADIE NA WEBSTRÁNKE
  • Moja stáž v SHARKANI
© 2023 Betheme by Muffin group | All Rights Reserved | Powered by WordPress
    • No translations available for this page
      Send me my password
      Your password has been sent by email
      Make a payment
      Total to pay :
      $5
      Powered by Stripe

      Payment could not be made
      Pay now

      Poďme na to

      0$

      Ďakujeme. Kalkulácia aj so sprievodnými informáciami už je vo vašej emailovej schránke.

      Sharkulačka

      Cenová kalkulačka tvorby webovej stránky

      Uvažujete o novej webstránke, no nemáte predstavu aký rozpočet na to budete potrebovať? Využite našu intuitívnu šesťkrokovú kalkulačku, ktorá Vás prevedie výberom podstatných parametrov, na základe, ktorých získate orientačnú cenovú kalkuláciu.
      Musíte vybrať aspoň jednu možnosť
      Ďalej
      Späť

      Aký rozsah webovej stránky
      potrebujete?

      Označte 1 možnosť

      onepage

      Jedna stránka (bez podstránok)

      Do 5 podstránok

      6 a viac podstránok

      Musíte vybrať aspoň jednu možnosť
      Ďalej

      Kde sa bude primárne
      webová stránka prezentovať?

      Označiť môžete viacero možností

      Mobil

      Laptop / desktop

      Veľké obrazovky

      Musíte vybrať aspoň jednu možnosť
      Ďalej
      Späť

      Aké funkcie na webovej stránke
      potrebujete?

      Označiť môžete viacero možností

      Kontaktný formulár

      Newsletter

      Online chat

      Musíte vybrať aspoň jednu možnosť
      Ďalej
      Späť

      Budete potrebovať tvorbu
      obsahových podkladov?

      Označiť môžete viacero možností

      Copywriting

      Fotografie na mieru

      Jazykové mutácie

      Musíte vybrať aspoň jednu možnosť
      Ďalej
      Späť

      To je všetko!

      Orientačnú cenu tvorby vašej novej webstránky na mieru si nájdete na:


      *podmienky spracovania a ochrany osobných údajov

      Summary

      Popis Informácie Množstvo Cena
      Discount :
      Spolu :
      Odoslať
      Späť

      MILÍ ČITATELIA,

      do našich blogových článkov sme pridali novú funkcionalitu, vďaka ktorej si jednoducho zmeníte režim čítania zo svetlého do tmavého režimu a naopak. Stačí kliknúť vpravo na ikonu.

      • Služby
        • Grafika
        • Web
        • Marketing
      • Blog
      • Referencie
      • O nás
        • Filozofia
        • Tím
        • História
      • Kontakt
      • English